מודול חזרה למערכת הקודמת שביצעה את ההפנייה

בס"ד

השימוש במודול לעת עתה חינמי ואינו כרוך בתשלום.

מודול זה מספק את החוויה ומדמה למאזין, חזרה למערכת הקודמת בנעימות ובקלילות – כביכול הניתוב והשלוחה באותה המערכת, ולא מערכת חיצונית.

מודול זה מורכב מ-2 שלבים הכרחיים.
אין צורך להגדיר שום דבר מלבד 2 השורות בשלבים הבאים ובהתאם.

1. בשלוחה בו אתם רוצים שהשיחה תעבור למערכת אחרת – יש להגדיר בקובץ ext.ini:

   type=api
   api_link=https://routing-yemot.ivr2.tel/037701770

   בהגדרה זו השיחה תעבור למערכת שמספרה 037701770.
   כמובן שניתן להחליף לאיזה מספר מערכת שרוצים.

2. במערכת שמקבלת את ההפנייה (בכל שלוחה שנחפוץ נגדיר את החזרה לכל מערכת שביצעה את ההפנייה) – יש להגדיר בקובץ ext.ini:

   type=api
   api_link=https://routing-yemot.ivr2.tel

הארה/הערה: בכניסה לשלוחה באופן ישיר בלי מעבר ממערכת אחרת, או בכל מקרה של תקלה כלשהיא – השיחה תחזור שלב אחד אחורה, כדי למנוע השמעת הודעת שגיאה מיותרת.

בהצלחה 🙂