לאחר השקעה של שנה +- על ממשק ואפליקצייה ייחודיים לניהול מערכת טלפונית, ובשיתוף פעולה עם חבר מאד טוב מהפורום – אנו שמחים לשחרר לציבור את הגרסא הראשונה.
נקדים ונאמר שהתוכנית של הממשק היתה אמורה להיות בתשלום חודשי, עם הגבלות לפי חבילות וכן שאנו נספק את המספרים.
אך עקב השינויים שחלו בזמן האחרון בעניין הקווים, ושיקולי הנהלה – החלטנו להסיר את המגבלות ולאפשר לכם להנות משלל האפשרויות בממשק.
כמובן שאין התחייבות להשארת מצב זה אך לבנתיים זו ההחלטה שהתקבלה בס"ד.
בממשק הזה תוכלו לנהל את כל המספרים שלכם תחת קורת גג אחת.
תחילה נרשמים עם כתובת מייל ומאמתים אותה ואת מספר הטלפון, ובממשק הניהול יהיה לכם אפשרות להוסיף מערכות ולבחור תבנית מתוך מספר תבניות לניהול חכם של המערכת.
לע"ע קיימת תבנית אחת בלבד, המכילה מוקד מענה אנושי עסקי.
בתבנית זו יהיה אפשרי לנהל את כל שלוחות המענה האנושי, להוסיף ולהזמין נציגים למענה האנושי והמערכת תקצה עבור המשתמש קישור ישיר לכניסה לחייגן המענה דרך התוכנה שלנו.
ניתן לערוך בקלות את ה-"ג'ינגל העסקי' בהמתנה למענה, להעלות פתיח לשלוחה הראשית, לחסום מספרים מגישה למערכת, לצפות בדו"חות והקלטות שיחה מהמענה ועוד..
בעתיד תיהיה תבנית מיוחדת עם אפשרות להפעיל שידור חי ישירות מהתוכנה ולשדר אותה למערכת הטלפונית כ-"שידור חי אינטרנטי".
(בעיקרון הפיצ'ר הזה היה כבר קיים אך הסרנו אותו זמנית).
כמובן שאנחנו פתוחים להצעות ייעול ושיפורים.
שימו לב שבתבנית המוקד העסקי לע"ע ניתן לצרף רק מערכות התומכות בסיפ (ymtA).
בהמשך נשחרר את האפשרות להוסיף מספרי טלפון רגילים למענה.
—
עדכון 27.08.2024 10:00 | ניתן להכנס גם עם מערכות שלא בשרתי YMTA.
הסיבה שלא היה אפשרי עד כה עקב שרק שרתי YMTA תומכים בסיפ. כעת במערכות שתוסיפו שהם לא בשרת הנל, הוספת הנציג תתבצע באמצעות מספר טלפון רגיל ולא חשבון סיפ.
—
עדכון 28.08.2024 13:00
נוספו חלק מהגדרות התור האפשרויות להגדרה בצורה נוחה ויעילה.
וכן ניתן להעלות הודעות מערכת של מודל התור.
הצעות ייעול ושיפור מתקבלים בברכה 🙂
—
עדכון 28.08.2024 13:00 | קבלת הקצאה אוטומטית למערכת להעברת שידור חי (אודיו) באמצעות המחשב – ללא הגבלת כמות משתמשים – באינטרנט / אתר שלכם ובכל מערכת IVR2 במקביל
מעתה תוכלו להעביר שידור חי באמצעות המחשב מהאירוע או מהשיעור תורה שלכם, אשר תשודר למערכת הטלפונית ובאתר האינטרנט, ללא הגבלת כמות משתמשים.
ניתן להעלות ל-'בוט שידור' קבצי אודיו אשר יישמעו כל זמן שאין שידור חי פעיל.
במידה ותחליטו להפעיל שידור חי, המערכת תנגן את הלייב שלכם במקום הקבצי אודיו.
ניתן לצפות בכמות המאזינים שמערכת הטלפונית ובאתר בזמן אמת.
תוכלו להעביר את אותו השידור גם בערוץ היוטיוב שלכם. המערכת שלנו מתחברת עם חשבון הגוגל שלכם ויוצרת קישור לשידור ביוטיוב בערוץ.
ניתן להטמיע את השידור האינטרנטי עם הלינק הייחודי גם באתר שלכם.
השירות הינו לע"ע בעלות חד"פ, אך המחיר עשוי להשתנות.
אך במידה והנכם מעבירים שידור של שיעור תורה על בסיס קבוע, וברצונכם להתנסות למספר ימים במערכת ללא עלות, ניתן להגיש בקשה אלינו כדי להרשם לקבוצת בדיקות של הפרוייקט ובכך מתחייבים למתן הצעות ייעול, באגים לתיקון במידה ויש – התחייבות לתת משוב מפורט על המוצר. המערכת תשקול כל בקשה ובקשה בהתאם.
במערכת SmartIVR בחרו בסוג מערכת 'רדיו'
——
מצורפים צילומי מסך:
